En MINI GPS estamos comprometidos en ofrecerte productos que te brinden tranquilidad y confianza. Confiamos en la efectividad de nuestros dispositivos y recomendamos usarlos por un mínimo de 14 días antes de considerar una devolución.

Si después de ese tiempo no estás satisfecho con tu compra, podrás solicitar una devolución dentro de nuestra garantía de 60 días. Para iniciar el proceso, por favor contáctanos a soporte@mini-gps.com.

📦 Política de Cancelación

Los cambios o cancelaciones de pedidos deben realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Una vez pasado ese tiempo, es posible que tu pedido ya esté en proceso y no podamos modificarlo. Si cancelas dentro del plazo de 24 horas, tu reembolso será procesado en un máximo de 7 días hábiles.

💰 Garantía de Reembolso por 60 Días

Te alentamos a probar el producto al menos 14 días para experimentar sus beneficios. Si después de ese tiempo no quedas conforme, podrás devolverlo dentro de los 60 días de garantía. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Para solicitar una devolución, llena el formulario de contacto en nuestra web o escríbenos directamente a soporte@mini-gps.com indicando tu número de pedido o los datos de tu compra.

🛠️ Productos Dañados

Nuestros productos son empacados con cuidado para evitar daños durante el envío. Se considera dañado un producto solo si presenta un defecto o daño físico real. Daños en el empaque (caja abollada, rayones leves) no aplican si el dispositivo está en buen estado. Si tu producto llega dañado, notifícalo en un máximo de 72 horas posteriores a la entrega enviando un correo a soporte@mini-gps.com con fotos claras del daño. Tras la evaluación, si corresponde, enviaremos un reemplazo sin costo adicional. No aceptamos devoluciones por desgaste normal, uso indebido o mal manejo.

🚚 Envíos y Entregas

Hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos de entrega, pero no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por mensajerías, aduanas o factores externos. En caso de incidencias, recomendamos contactar directamente con la empresa de mensajería. MINI GPS no se hace responsable de paquetes perdidos, robados o retrasados una vez entregados al transportista.

📍 Dirección Incorrecta de Envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente la dirección al realizar el pedido. Si la dirección es incorrecta y no se notifica dentro de las primeras 24 horas, no podremos reenviar el pedido ni emitir un reembolso.

📑 Nota Final

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar la versión más actualizada antes de realizar una compra. Al comprar en MINI GPS y usar nuestros productos, aceptas automáticamente esta política. 

📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos a soporte@mini-gps.com y con gusto te ayudaremos.